1. Atsiėmimas restorane
Užsakymą galima nemokamai atsiimti Restorane „Meldai“, Vasario 16-osios g. 13A, Šilalėje, gavus patvirtinimą, kad jis paruoštas. Atsiimant gali būti paprašyta nurodyti užsakymo numerį ir pirkėjo vardą. Atsiimant užsakymą su vynu reikės pateikti amžių patvirtinantį dokumentą.
2. Pristatymas
Galimi pristatymo būdai, jų kaina ir numatomas terminas rodomi prieš pateikiant užsakymą. Pristatymas pradedamas tik patvirtinus užsakymą. Jei vežėjas laikinai nepasiekiamas, checkout rodomas tik atsiėmimas restorane.
Įjungus DPD paštomatus, pirkėjas pasirenka konkretų paštomatą; jo adresas išsaugomas užsakyme. Užsakymui su vynu pristatymas į paštomatą nesiūlomas.
3. Teisė atsisakyti
Vartotojas paprastai gali per 14 kalendorinių dienų nuo prekės gavimo pranešti, kad atsisako nuotolinės sutarties. Apie sprendimą reikia aiškiai parašyti adresu meldai@meldai.shop, nurodant užsakymo numerį, grąžinamas prekes ir kontaktus.
Prekes reikia išsiųsti arba perduoti ne vėliau kaip per 14 dienų nuo pranešimo. Pirkėjas atsako tik už vertės sumažėjimą, atsiradusį prekę naudojant daugiau, nei būtina jos pobūdžiui ir savybėms nustatyti.
4. Negrąžinamos prekės
Atsisakymo teisė netaikoma greitai gendančioms ar trumpai galiojančioms prekėms, pagal individualų užsakymą pagamintiems ar aiškiai suasmenintiems rinkiniams, taip pat dėl sveikatos ar higienos netinkamoms grąžinti prekėms, jei jų sandari pakuotė po pristatymo buvo pažeista. Atidarytų maisto produktų grąžinti vien dėl persigalvojimo negalima.
5. Pinigų grąžinimas
Teisėtai atsisakius sutarties, grąžiname už prekes sumokėtą sumą ir standartinio pristatymo kainą per 14 dienų nuo pranešimo. Galime palaukti, kol gausime prekes arba pirkėjas pateiks jų išsiuntimo įrodymą. Tiesiogines tinkamos kokybės prekės grąžinimo išlaidas apmoka pirkėjas.
Pinigai grąžinami tuo pačiu mokėjimo būdu, jei nesusitarta kitaip. Grąžinimo adresą ir saugų siuntimo būdą suderinkite su mumis prieš siųsdami.
6. Netinkama ar pažeista prekė
Jeigu pristatyta ne ta prekė, trūksta dalies užsakymo ar prekė pažeista, susisiekite kuo greičiau. Pagrįstais atvejais savo sąskaita pakeisime prekę, pašalinsime trūkumą, sumažinsime kainą arba grąžinsime pinigus pagal teisės aktus. Ši tvarka neriboja vartotojo įstatyminių garantijų.